车险续保话术，轻松完成续保！

车险续保话术，轻松完成续保！

车险是每个车主必须购买的保险之一，对于车主来说，车险不仅仅是保障自己的安全，也是法律规定必须具备的条件。每年到了续保的时候，很多车主都会感到烦恼，因为续保需要填写很多信息，还要找到合适的保险公司，费时费力。但是，只要你掌握了一些车险续保话术，就可以轻松完成续保。

话术一：询问客户是否需要续保

在电话营销中，第一步是询问客户是否需要续保。可以这样说：“您好，我是xx保险公司的客服，想问一下您的车险是否需要续保呢？”这样的话语显得客气而不失礼貌，同时也能让客户了解到你的身份和目的。

话术二：提供保险公司的优势

在询问客户是否需要续保之后，可以介绍一下自己公司的优势。比如说：“我们公司的车险保障范围很广，而且服务也非常周到，我们有专业的客服团队，可以随时为您解答疑问。”这样的话语可以让客户了解到你们公司的优势，增加客户的信任感。

话术三：询问客户的需求

续保也是一种销售，需要根据客户的需求推荐合适的产品。在介绍完公司优势之后，可以问一下客户的需求，比如说：“您的车辆使用性质是什么？您需要哪些险种？”这样可以了解客户的需求，从而推荐合适的产品。

话术四：给客户提供优惠

客户在购买车险时，都希望能够享受到一些优惠。在推荐产品的时候，可以适当地提供一些优惠，比如说：“现在我们公司正在进行促销活动，只要您在我们公司购买车险，就可以享受到10%的折扣。”这样的话语可以让客户感到你们公司的诚意和关怀，增加客户的购买意愿。

话术五：确认信息并下单

在推荐完产品之后，需要确认一下客户的个人信息和购买意愿，比如说：“请问您的名字是？您是否确认要购买这个产品？”这样可以确保客户的信息是准确的，同时也可以避免出现购买错误的情况发生。确认信息无误之后，就可以下单了。

续保是一项重要的工作，如果不掌握好车险续保话术，很容易让客户产生不良的印象。因此，在进行续保工作时，要注意掌握好话术，让客户感到你的诚意和关怀，从而顺利完成续保。