“银行卡被盗刷，银行要不要赔钱？这次终于确定了！”

“银行卡明明在自己手上，里面的钱却飞走了。 ’以前经常发生类似的事件，但银行表示责任不在自己身上。

现在，最高法确定了！ 您的银行卡真的被盗了。 也可以说明自己没有责任，向银行提出索赔。

但是，最高法还确定，由于银行卡被盗刷没有立即丢失，持卡人将自行承担扩大损失的责任。

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最高法(银行卡被盗)可索赔)/s2/) ) )。

5月25日，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(以下简称《银行卡规定》)，该规定自发布日起实施。

根据《银行卡规定》第七条:

“发生虚假卡盗交易或者网络盗卡交易，借记卡持有人根据借记卡合同的法律关系向发卡公司请求支付被盗存款利息和赔偿损失的，人民法院依法支持。 ”

“发生假卡盗卡交易或者网络盗卡交易，信用卡持卡人根据信用卡合同的法律关系，向发卡机构请求退还已扣除的透支价款、违约金和损失的，人民法院依法支持； 发卡机构要求信用卡持卡人偿还透支价款、违约金等的，人民法院不支持。 ”

也就是说，无论是借记卡还是信用卡，如果被盗，持卡人可以向银行(发卡银行)要求赔偿损失的银行可以支付借记卡被盗的存款利息，以及因信用卡被盗而被扣除的透支本金、违约金

当然，这是有前提的，必须是真的被盗了，在向银行索赔之前需要举证。

根据《银行卡规定》第四条:

“持卡人主张争议交易为假卡盗卡交易或网络盗卡交易的，可以提供有效的法律文件、银行卡交易时真卡的所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失报告等证据资料进行说明。”

“发卡银行、非银行支付机构主张争议交易为持卡人本人交易或其授权交易的，应当承担举证责任。 发卡、银行以外的支付机构可以提供交易单据、账户明细表、监控录像、交易身份证明新闻、交易验证新闻等证据资料进行说明。 ”

《银行卡规定》还规定，人民法院对当事人提交的证据进行全面审查，包括银行卡交易行为地与真实卡所在地的距离、持卡人是否进行了基础交易、交易时间和举报时间、持卡人持卡习性、银行卡被盗次数和频率、交易系统、 要求必须结合技术和设备是否安全等事实，对是否存在假卡盗窃交易或网络盗窃交易进行综合评价。

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更需要注意的是，根据《银行卡规定》，持卡人未履行妥善保管银行卡、密码等身份证明新闻、交易核实新闻的义务，发卡机构对持卡人承担相应责任的，人民法院予以支持 持卡人未采取及时等措施防止损失扩大，发卡公司主张持卡人自行承担损失扩大的责任的，人民法院应予支持。

因此，银行卡客户也要妥善保管好自己的银行卡、密码等身份识别新闻、交易验证新闻，在被盗时及时丢失。 否则，一点点的损失需要自己承担。

需要观察的是，《银行卡规定》中的假卡盗窃交易是指用他人伪造的银行卡取现、费用、转账等，导致持卡人账户中资金减少或透支额增加的行为。

网络窃取交易是指他人窃取持卡人银行卡网络交易身份证明新闻和交易验证新闻进行网络交易，导致持卡人账户出现非本人意愿的资金减少和透支额增加的行为。

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银行卡被盗怎么办？ 有人这样固定证据

广电总台中国之声报道了这样的例子。 年3月25日凌晨，居住在杭州的小康突然收到几封交易提醒邮件，表示她名下的借记卡在迪拜、美国等地相继发生了5起取现和费用记录，共计10万多元。 满是雾的小康一大早就报警了。

报警后，维权意识强烈的小康拿着借记卡去银行柜台存了100元钱，同时打印了这次保留操作的证书作为身边在国内的证据。

之后，我去找银行的信息，想妥善解决这件事，但被拒绝了。 没办法，小康向杭州市萧山区人民法院起诉银行，用法律手段保护自己的权益。 法官说，法庭争论双方争论的焦点是这件事到底是谁的错。

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法院审理认为，小康与银行之间的储蓄存款合同关系依法成立，合法有效。 在没有任何证据表明小康自己泄露了银行卡密码的情况下，银行作为借记卡发行银行，有义务保障持卡人的存款安全，因此法院依法支持了小康的所有诉讼请求。

银行将赔偿原告全部用卡支付的本金和从被盗当天到她实际支付日的银行活期利息。

法官还警告说，她手上的相关案件中，被盗卡大部分是磁条卡，这类卡容易被不法分子用特殊机器复制卡。 “小康在国外花费时，她的卡可能被复制了。 可能把罪犯偷的机器放进去了。 手上的磁条卡，找银行积极升级为芯片卡的话安全系数会更高。 ”

法官向大家表示:“万一卡在事件中被盗，请首先报警； 接下来，马上把卡拿到最近的银行网站或atm机拿卡进行操作。 这样就知道这张卡在你身边，同时在国内。 ”

此外，法官建议不要轻易设置银行卡客户的密码，而是尽可能定期更新银行卡密码。 建议记性稍差的老年人也不要在背面写银行卡的密码。 如果发生盗窃，客户必须首先报警，并持有相关银行卡的录用证明。

卢祥勇肖勇王嘉琦

孙志成校正|孙志成

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