“电商监管之争升级：工商总局翻旧账淘宝投诉司长”

经过记者的本金从北京出发

患痈。 这是后汉书里“如果不留下毒疮治疗，将会遭殃”的话，国家工商总局形容现在的阿里巴巴集团不重视阿里系网络交易平台存在的问题。

昨天( 1月28日)，国家工商总局网络商品交易监管部门印发了《关于对阿里巴巴集团行政指导工作情况的白皮书》(以下简称《白皮书》) ( 7000多字郑重回击阿里系)。 这是工商总局网监司和六省工商局网监机构负责人形成的意见。

这些意见的形成于去年7月总结，当时工商总局在浙江召开行政指导座谈会，在会上指出阿里系有25个问题，为了不影响阿里的上市，座谈会以内部封闭的形式举行。 工商总局表示，目前如实公布的理由是“借鉴目前的监管形势，明确了各种认识”。

昨天下午，阿里巴巴董事局主席马云(杰克·默)回答说:“假货是所有商业模式迅速发展的硬伤，假货不是淘宝造成的。” 淘宝认识到了这一点，只能处理它。 ”昨天下午，阿里巴巴方面宣布成立由300人组成的“假冒特战营地”，与政府部门、知识产权者及普通客户合作处理假冒难题。

值得注意的是，《电子商务法》目前已完成基本框架，预计年内正式实施。 业界认为，阿里巴巴和工商总局的争论将对该法的制定产生巨大影响。

白皮书揭露蚂蚁系25的问题

根据国家工商总局昨天发布的《白皮书》，年7月16日，工商总局网监司行政领导工作小组联合浙江省工商局、杭州市工商局(市场监管局)在浙江省工商局召开行政领导座谈会，阿里巴巴集团主要负责人和核心部门管理小组参加并接受行政指导。

根据目前公布的复印件，工商总局网监司在座谈会上指出了阿里系存在的5个方面19个问题。 随后，各地工商局代表追加指出其他6个方面的问题，如主体准入限制不严格、商品新闻审查不到位、经营者违反促销、存在商业贿赂行为等。

对此，不愿透露身份的浙江省某厅官员通过电子商务研究中心表示，工商总局下发《白皮书》的方法值得探讨，既然发现淘宝有这么多问题，就应该直接做出行政处罚的决定，淘宝有疑问， 出《白皮书》只是告知社会，没有采取措施。 工商总局试图使用比较温和的方法，反而给淘宝留下了情绪执法的借口。

《白皮书》披露的消息称，工商总局网监司认为，此次行政指导座谈会，阿里巴巴集团管理层“从自恋状态中清醒过来，切实提高了对问题严重性的高度关注和加快措施的紧迫感”。

中国电子商务研究中心主任曹磊认为，虽然此次《白皮书》的发表没有与淘宝进行比较，但淘宝网在网购市场中所占的比例最大，获得的顾客是什么程度，市场份额是什么程度，享受的收益是什么程度，应承担社会责任

向淘宝商总局局长投诉

1月28日下午，记者从阿里巴巴获悉，淘宝网已立即成立300人组成的“假冒特战营地”，与政府部门、知识产权人及普通客户合作处理假冒难题。

马云说:“假货是所有商业模式迅速发展的硬伤，假货不是淘宝造成的。 但是，这个责任。 淘宝意识到这一点，只能处理。 处理假货和知识产权的问题是处理淘宝的生存问题。 社会问题不能只在一个企业、一个平台上一个人做。 我们必须动用所有的资源和力量，社会共同管理。 ”

据阿里巴巴称，目前阿里巴巴集团投入客户保障和休假的员工超过2000人。 另外，阿里巴巴还从全国各地各行业招募了5400多人的志愿者队伍，协助日常在线巡逻和抽检等。

淘宝下午继续叫嚣，“我们欢迎客观公正的监管，反对不作为、乱为、恶行。 与刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法行为相比，错误得出的不客观结论，对渥太华和中国电子商务人士产生了非常严重的负面影响，我们决定正式向国家工商总局提出投诉。 ”随后，渥太华方面多次向记者强调，投诉的主体是刘红亮司长的个体，不是工商总局。

资深电子商务业者李成东表示，阿里巴巴对工商总局“爆炸物”的反击至关重要。 年，美国贸易代表办公室从黑名单中删除了淘宝网。 其理由是“这家企业在过去的一年中做出了引人注目的努力，直接或彻底地与版权所有者和领域的组织合作整理了网站。 ”。 如果不能平息来自中国工商总局的销售造假质疑，阿里巴巴将在资本市场上承受巨大的压力。

国内一家电子商务公司的高管在接受《每日经济信息》记者采访时表示，在基本盈利收益率方面，电子商务公司本身拒绝了销售假期。 卖假货的利润比卖假货对企业品牌的损害相差千倍万倍。 但是，从经营现状来说，从EC平台上根治假货是非常困难的，特别是与自营模式的电子商务商相比，平台模式的电子商务商面临着更多复杂的问题。

据相关人士介绍，数百万卖家采购，仓库遍布全国各地，通过电子商务商实现正品管理，在实际操作中被认为是不现实的。 “从监管上看，目前国内电子商务从业者领域没有统一的监管标准，基本上依赖于领域。 一家商店在天猫的销售假期被检查，换了另一家马甲去其他家电商家也可以营业。 如果能制定科学有效的标准，所有电气公司都会欣然接受。 ”

值得期待的是，北京市副市长程红近日透露，北京市工商局受国家工商总局委托，承接全国电子商务第三方网络交易平台监管体系，今年平台一期上线。 据介绍，该监管系统将打破电子商务经营者监管的地域边界和部门边界，平台上线后，将推出电子商务经营者黑名单，便于客户识别。

《每日经济信息》记者向各大电子商务业者求证，获悉工商总局有关部门已就此事达成协议。

影响争论或立法

事实上，无论是国家工商总局还是淘宝网，都对假货和劣质品深恶痛绝。 但是，目前没有专门从事电子商务的全国性法律法规，面对目前日益泛滥的网购陷阱，到底该如何监管呢？

曹磊发言人认为，关于网络销售假期的取缔，国家应制定相关规定。 EC平台上的卖家不仅要在平台上备案，还必须执行工商备案，平台的《家法》备案后，将成为全国的《国法》，这样一来商家的违法价格就会上涨。

记者了解到，年底列入全国人大财经委员会、法工委立法日程的《电子商务法》目前已经完成基本框架。 根据立法时间表，将于年1月至年6月展开并完成法律草案的起草，并于年正式开始实施。 参与此次立法工作的刘春泉对记者表示:“工商总局也是参与立法的机构之一，阿里巴巴和工商总局的争论也会影响法律制定。”

人民大学法学院经济法学研究中心主任史际春对《每日经济信息》记者说，就目前的监管而言，实际上不需要特别的立法。 在网上买卖东西和我们平时去菜市场买东西没有本质区别，是达成一个约定，必须服从不欺诈，商品质量必须符合法定或双方约定的要求。

事实上，前一年实施的新《顾客权益保护法》对网购的细节已经做了详细的规定。 据国际春季报道，目前大部分国家没有专门针对电子商务的法律，但这些国家的网上购物也很顺利，这依赖于正常的法制水平，这包括投诉机制、行政监管机制是否健全，法院接受案件的方式